Zone d'intervention

Une zone décidée par le temps de route, pas par la carte

Un dépannage utile est un dépannage qui arrive. Notre zone s'arrête donc là où le temps de route commence à peser : au-delà d'une trentaine de minutes, le créneau annoncé au téléphone ne tient plus, et un créneau qui glisse coûte plus cher au client qu'un refus honnête le matin même.

Concrètement, cela donne trente et une communes : les dix-neuf de la Région de Bruxelles-Capitale, onze communes de la périphérie flamande de Zaventem à Ternat, et Braine-l'Alleud au sud. Chacune a sa page, et souvent trois — la plomberie, le chauffage et le débouchage n'y posent pas les mêmes problèmes.

Ce qui change d'une commune à l'autre

Le bâti, surtout. Une maison de rangée de Schaerbeek découpée en appartements et une villa quatre façades d'Uccle ne lâchent pas au même endroit : colonne de chute commune et compteurs en enfilade d'un côté, grands volumes chauffés et citerne à mazout de l'autre. À Saint-Josse, la densité fait que le refoulement d'un voisin devient votre problème. À Zaventem et Dilbeek, c'est le lotissement des années 1970 et ses chaudières de vingt ans qui reviennent le plus. C'est pour ça que chaque commune a sa page plutôt qu'un paragraphe recopié.

Ce qui ne change pas

Le tarif horaire, la grille de prix et la façon de les annoncer. 138,55 € HTVA de l'heure, diagnostic compris, partout dans la zone. Le déplacement vous est annoncé au téléphone avant que le technicien parte. Et la TVA à 6 % s'applique dès que le logement a plus de dix ans, à Bruxelles comme en périphérie.

La frontière régionale, elle, change quelque chose

Pour le chauffage, oui. À Bruxelles, le contrôle périodique d'une chaudière au gaz est bisannuel et celui d'une chaudière au mazout annuel ; en Flandre, mêmes fréquences mais attestations de nettoyage et de combustion à remettre par un technicien agréé pour le combustible ; en Wallonie, le gaz passe à tous les trois ans. Nos techniciens sont agréés gaz et mazout et travaillent des trois côtés.