Interventiezone

Een zone bepaald door de rijtijd, niet door de kaart

Een nuttige herstelling is een herstelling die er komt. Onze zone stopt dus waar de rijtijd begint te wegen: boven een halfuur houdt het tijdslot dat het kantoor aan de telefoon belooft geen stand, en een tijdslot dat schuift kost de klant meer dan een eerlijk nee diezelfde ochtend.

Concreet zijn dat eenendertig gemeenten: de negentien van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, elf gemeenten in de Vlaamse rand van Zaventem tot Ternat, en Eigenbrakel in het zuiden. Elke gemeente heeft haar pagina, vaak drie — loodgieterij, verwarming en ontstopping stellen er niet dezelfde problemen.

Wat van gemeente tot gemeente verschilt

Vooral het bouwpatrimonium. Een rijhuis in Schaarbeek dat in appartementen is opgedeeld en een villa met vier gevels in Ukkel begeven het niet op dezelfde plek: een gemeenschappelijke standleiding en tellers op een rij aan de ene kant, grote verwarmde volumes en een stookolietank aan de andere. In Sint-Joost-ten-Node maakt de dichtheid dat de terugslag van uw buur uw probleem wordt. In Zaventem en Dilbeek zijn het de verkavelingen van de jaren 1970 en hun twintig jaar oude ketels die het vaakst terugkomen. Daarom krijgt elke gemeente een eigen pagina in plaats van een overgeschreven paragraaf.

Wat niet verandert

Het uurtarief, de prijslijst en de manier waarop we die meedelen. 138,55 € excl. btw per uur, diagnose inbegrepen, overal in de zone. De verplaatsing wordt u telefonisch meegedeeld vóór de technicus vertrekt. En het btw-tarief van 6 % geldt zodra de woning ouder is dan tien jaar, in Brussel net als in de rand.

De gewestgrens verandert wél iets

Voor verwarming, ja. In Brussel is de periodieke controle van een gasketel tweejaarlijks en die van een stookolieketel jaarlijks; in Vlaanderen dezelfde frequenties, maar met een reinigings- en verbrandingsattest van een technicus die erkend is voor die brandstof; in Wallonië gaat gas naar om de drie jaar. Onze technici zijn erkend voor gas en stookolie en werken aan alle drie de kanten.